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TOPIC: INTERACTIVE BROKERS - Un Grande Problema

INTERACTIVE BROKERS - Un Grande Problema 7 months 2 weeks ago #29528

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Oggi è Lunedi 1 marzo 2021, è 8 giorno e il problema non è stato risolto:
NON POSSO ACCEDERE AL MIO CONTO PERSONALE

Ho ben 2 conti con IB. Il primo è un Conto Cointestato aperto 18 anni fa, il secondo è un Conto Personale aperto 7 mesi fa a luglio 2020.
Da lunedi 22 febbraio non ho più accesso al mio Conto Personale, sia sul Client Portal sia su TWS. Il conto è letteralmente sparito.
Molte ore passate in chat per richieste di assistenza per spiegare e chiedere venisse risolto quanto prima il problema CAUSATO da IB, non certo da me.
Ho in portafoglio posizioni aperte che devo gestire e che NON POSSO FARLO!! Mi trovo cosi impotente senza possibilità di vendere gli strumenti finanziari in portafoglio e in balia dei movimenti del mercato.
Un vero calvario e impotenza indescrivibile.
Con aspettative incerte sulla tempistica di risoluzione del problema decido che la cosa migliore fosse quella di liquidare tutte le posizioni in portafoglio; cosi chiedo l'intervento di IB per farlo. L'assurdo che anche il servizio assistenza mi riferisce di avere il mio stesso problema: NON RIESCONO AD ACCEDERE AL MIO CONTO PERSONALE

Qualcuno ha i miei stessi problemi?
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INTERACTIVE BROKERS - Un Grande Problema 7 months 2 weeks ago #29530

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Forse puoi valutare una segnalazione alla Camera di Commercio italo US di Milano, chiedendo consiglio su come procedere; o cercare su Internet se esiste qualcosa di simile all'ombudsman bancario, o altri strumenti di tutela dei consumatori di servizi bancari e di trading, negli USA.
Al di là di questo (molto poco, purtroppo), posso solo esprimere la mia solidarietà.
Sono quelle che Nunzio chiama "seghe mentali" e che io chiamo "fare trading sul lato destro del grafico"...ma la sostanza è quella.
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INTERACTIVE BROKERS - Un Grande Problema 7 months 2 weeks ago #29534

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Grazie per il tuo suggerimento
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INTERACTIVE BROKERS - Un Grande Problema 7 months 2 weeks ago #29537

Intendi che non puoi accedere al conto F (persona fisica)?
Io ho avuto problemi perché potevo solo chiudere le posizioni, dopo essermi sganciato dal conto advisor (ci è voluta una settimana), in più ero bloccato per aprire nuovi trades perché mi avevano revocato tutti i permessi. Però mai avuto
problemi ad accedere, infatti ho aperto con S5 e trasferito i fondi da IB.
Mi sembra assurdo che non si possa accedere almeno per chiudere le posizioni.
Visto che è UK forse potresti rivolgerti a FSCS per la tutela dei risparmiatori.
I conti sono stati migrati?
Il mio conto IB è ancora da migrare, risulta sempre UK...
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INTERACTIVE BROKERS - Un Grande Problema 7 months 2 weeks ago #29538

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Finalmente oggi i problemi sono stati risolti

Per quasi 10 gg non ho potuto accedere al conto non potendo nemmeno chiudere le posizioni
Sono rimasto impotente senza poter controllare il mio rischio in balia dei movimenti del mercato
Poi erano spariti i dati storici dall'apertura del conto fino alla prima settimana di Gennaio 2021

Questa mattina finalmente hanno risolto.
Una brutta esperienza che non auguro a nessuno
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INTERACTIVE BROKERS - Un Grande Problema 7 months 2 weeks ago #29543

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Meno male. Almeno si sono scusati?
Visto che questi si vantano di essere considerati il N. 1 dalla rivista Barron, perché non scrivere due righe alla rivista? Magari hanno un forum, o un blog, o addirittura un sistema di recensioni sui broker.
Eventualmente, si potrebbe effettuare una ricerca su dove postare un recensione, partendo da Google e Trust Pilot fino alle piattaforme dedicate al trading...
Sono quelle che Nunzio chiama "seghe mentali" e che io chiamo "fare trading sul lato destro del grafico"...ma la sostanza è quella.
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